KI im Coaching-Prozess

Es ist früher Vormittag. Der Kalender zeigt drei Coaching-Slots, zwei davon mit Führungskräften aus einem Tech-Konzern, die alle gerade „AI-Ready“ gemacht werden sollen. Zwischen zwei Zoom-Terminen scrollt Erik – systemischer Coach, Mitte 50 – durch LinkedIn. Ein Beitrag sticht ihm ins Auge: „KI-Coaching-Plattform sichert sich Millionen-Investment: Skalierbare Führungskräfteentwicklung auf Knopfdruck“. Er merkt, wie sich seine Magengegend zusammenzieht. Wieder so ein Artikel. Wieder so ein leiser Stich.

Erik ist keiner von denen, die Technologie ablehnen. Im Gegenteil: In seinen Coachings spricht er regelmäßig darüber, wie wichtig es ist, offen für digitale Entwicklungen zu sein. Doch er weiß: Er selbst nutzt Künstliche Intelligenz (KI) nur rudimentär. Ein paar E-Mail-Formulierungen hier, eine Reflexionsfrage von ChatGPT dort. Strukturiert? Integriert? Nein.

Was ihn wirklich beschäftigt, spricht er selten laut aus – nicht mal im Kollegenkreis: Was, wenn sie uns wirklich ersetzen? Was, wenn das hier das letzte Jahrzehnt von „klassischem“ Coaching ist?

Dieses stille Innehalten, das Ringen zwischen Aufbruch und Unsicherheit – es steht exemplarisch für ein Phänomen, das viele Coaches derzeit beschäftigt: KI ist längst im Berufsalltag angekommen, doch sie verändert mehr als nur Werkzeuge oder Abläufe. Sie stellt die Frage neu, was professionelles Coaching im Kern eigentlich ausmacht. Zwischen Effizienz und Empathie, zwischen strukturierten Daten und intuitiver Beziehungsgestaltung entsteht ein neues Spannungsfeld – eines, in dem Coaches ihre Haltung, ihre Rolle und ihren methodischen Werkzeugkasten hinterfragen und neu justieren müssen. KI fordert uns nicht nur technisch, sondern auch professionell und persönlich.

Während frühe Ansätze vor allem die potenziellen Einsatzfelder von KI im Coaching skizzierten, liegt heute ein anderes Erkenntnisinteresse im Fokus: Wie wird KI tatsächlich in der Praxis genutzt? Welche Veränderungen ergeben sich in Haltung, Rolle und Beziehungsverständnis? Und welche Spannungsfelder entstehen, wenn Mensch und Maschine gemeinsam Entwicklungsprozesse gestalten? Die hier vorgestellte qualitative Studie (Starke, 2025) mit erfahrenen Business-Coaches bietet dazu Einblicke aus der gelebten Praxis. Sie zeigt, wie KI als Assistenzsystem verstanden wird, welche Chancen und Risiken Coaches wahrnehmen und wie sich die Profession des Coachings in einem technologisierten Umfeld neu definiert.

Die Studie basiert auf qualitativen Interviews mit 14 Business-Coaches aus unterschiedlichen organisationalen Kontexten. Ziel war es, deren persönliche Erfahrungen und Einschätzungen im Umgang mit KI-gestützten Tools – von ChatGPT bis hin zu spezialisierten Coaching-Plattformen – zu erfassen. Die halbstrukturierten Gespräche wurden mit einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet.

Die Ergebnisse zeigen, dass KI längst Teil des Coaching-Alltags ist – meist in unterstützender, nicht substituierender Funktion. Coaches nutzen KI vor allem für organisatorische und kognitive Aufgaben: Themenstrukturierung, Ideengenerierung, Dokumentation oder Reflexionsvorbereitung. Viele beschreiben KI als eine Art „digitalen Sparringspartner“, der Denkprozesse anregt und neue Perspektiven eröffnet. So hilft KI etwa dabei, Coaching-Fragen zu formulieren, Interventionen vorzubereiten oder Theorieimpulse einzubetten. Die Teilnehmenden betonen, dass dadurch Zeit gewonnen und die Qualität der Vorbereitung verbessert werde.

Gleichzeitig zeigt sich eine klare Grenze: die emotionale und relationale Dimension. KI kann zwar Sprachmuster analysieren, aber bisher wenig Resonanz oder Empathie erzeugen. Das Bewusstsein für diese Differenz prägt den professionellen Umgang – KI wird als Werkzeug betrachtet, das die menschliche Beziehung ergänzt, aber nicht ersetzt.

Viele Coaches stehen heute an einem ähnlichen Punkt wie Erik im Beispiel: Sie haben erste Berührungspunkte mit KI – z.B. ChatGPT – nutzen sie aber eher punktuell, ohne strategisches Konzept. Die Studie zeigt: Genau hier beginnt der entscheidende Entwicklungsschritt.

Bevor KI-Tools in der Praxis eingesetzt werden, lohnt sich ein ehrlicher Blick nach innen: Was genau löst KI bei mir als Coach aus? Neugier, Überforderung, Konkurrenzangst? Die Interviews zeigen: Coaches, die sich aktiv mit ihrer Haltung auseinandersetzen, gehen souveräner mit KI um. Ein kurzes Selbst-Coaching kann hier helfen:

Ein häufiger Stolperstein: Coaches wollen KI sofort „richtig“ einsetzen – und verzetteln sich. Stattdessen lohnt ein schrittweiser Zugang. Die Studie zeigt fünf besonders geeignete Einstiegsfelder:

Ein einfacher Einstieg kann z.B. darin bestehen, am Ende jeder Sitzung zwei Fragen durch KI umformulieren zu lassen – einmal lösungsorientiert, einmal provokativ.

Der Markt für KI-gestützte Coaching-Tools wächst rasant – von Chatbots über Journaling-Apps bis zu Plattformen mit automatisierter Gesprächsanalyse. Die Studienbefragten empfehlen: Lieber mit einem gut verstandenen Tool starten, als sich mit zehn Optionen zu überfordern. Kriterien zur Auswahl:

Tipp: Tools wie ChatGPT lassen sich durch gezielte Prompts („Entwirf mir Fragen für zehn systemische Reflexionsimpulse zu diesem Fall.“) bereits mit geringem Aufwand sinnvoll nutzen – ohne neue Software anschaffen zu müssen.

Strukturierte KI-Nutzung bedeutet nicht nur, Inhalte mit KI zu generieren, sondern auch den Coaching-Prozess bewusster zu gestalten. Coaches werden zu „Kuratoren“ von Abläufen:

Ein zentraler Erfolgsfaktor: Regelmäßige Reflexion des eigenen KI-Einsatzes. Die Studie zeigt, dass viele Coaches KI zunächst intuitiv nutzen – aber erst durch Austausch mit Kolleginnen und Kollegen oder gezielte Auswertung merken, was funktioniert und was nicht. Denkbar sind:

So entsteht ein Lernprozess, der über Technik hinausgeht – hin zu einer bewussten Erweiterung des professionellen Repertoires. Wer KI nicht nur ausprobiert, sondern gezielt in seine Praxis integriert, entwickelt ein neues Selbstverständnis: nicht als Ersetzte, sondern als Gestaltende eines hybriden Coachings der Zukunft.

Mit zunehmender Routine im Umgang mit digitalen Tools entwickeln sich hybride Coaching-Formate, in denen KI und Coach in unterschiedlichen Phasen des Prozesses interagieren. In der Vorbereitungsphase nutzen Coaches KI etwa, um Themen zu sortieren, Zieldefinitionen zu verfeinern oder Übungsimpulse zu generieren. Während der Sitzungen bleibt KI meist im Hintergrund, wird jedoch punktuell als Reflexionshilfe oder „dritter Beobachter“ eingebunden – z.B. zur Analyse von Gesprächsprotokollen oder zur Simulation alternativer Perspektiven.

In der Nachbereitung helfen KI-Systeme, Erkenntnisse zu dokumentieren und Lernfortschritte nachzuhalten. Damit wird Coaching zu einem kontinuierlichen Lernprozess, der nicht mehr ausschließlich in der 1:1-Interaktion stattfindet, sondern durch digitale Begleitung verlängert und ergänzt wird.

Diese hybriden Ansätze verändern das Rollenverständnis: Coaches werden zu Architekten von Lern- und Reflexionsräumen, die bewusst entscheiden, wann menschliche Intuition und wann technologische Unterstützung den größten Mehrwert bieten.

Die Integration von KI erfordert ein erweitertes Kompetenzprofil. Neben psychologischer und systemischer Expertise gewinnt technologisches Verständnis an Bedeutung. Die befragten Coaches berichten, dass sie lernen mussten, KI-Ergebnisse kritisch zu interpretieren und deren Logik zu verstehen. Nicht jedes Ergebnis ist brauchbar – entscheidend ist die Fähigkeit, zwischen hilfreichen Impulsen und algorithmischen Verzerrungen zu unterscheiden.