Dass es in Teams zu Konflikten kommt, ist keine Seltenheit. Schwierig wird eine Lösungsfindung dann, wenn ein Konflikt bereits in starkem Maße eskaliert ist.
Coaches sollten verstärkt die Intuition und emotionale Intelligenz von Führungskräften fördern. Methodische Anknüpfungspunkte liefert die Transaktionsanalyse.